McAfee为误删事件道歉称将提供合理赔偿

  • gfsbc.cn   来源:新华网   2020/2/13 15:32:09  

    北京时间4月27日上午消息,据国外媒体报道,杀毒软件公司McAfee表示,将为上周三的误删事件负责,为者提供“合理赔偿”。上周三的McAfee软件升级导致了世界范围内很多用户的电脑系统瘫痪。

  McAfee在网站上发表声明表示:“公司将为受影响的家庭用户和家庭办公用户提供补偿,补偿范围包括支付给维修店的费用和其他维修措施的费用。”

  声明同时表示,公司在未来几天内将在网站上公布补偿的具体步骤。补偿行为只是公司为降低该事件的消极影响的举措之一。

  另外,McAfee还将通过快递向者发送系统恢复CD,并将McAfee杀毒软件的使用期限免费延长两年。上周三的软件更新影响了运行Windows XP SP3和企业版McAfee VirusScan杀毒软件的用户。

  McAfee表示,软件更新将svchost.exe这一重要系统文件误判成了病毒;受影响的多为企业电脑,但也影响了一小部分家用电脑和家用办公电脑。

  误删事件发生后的第二天早上,McAfee发布了修补程序,并表示该程序可以恢复瘫痪的电脑系统。

  随后,McAfee高管巴里·麦克弗森(Barry McPherson)在公司上发表了道歉。他说:“对于软件更新对您和您的组织造成的影响,我代表McAfee深表抱歉。”(钦亮)

来源: 新浪科技  


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